Cuidado quando comprar!!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2024 às 20:34
ID: 205687007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um celular no dia 17/12/******* com previsão de envio em 7 dias. Aí pedi o cancelamento da compra porque iria perder a data do Natal. Para cancelar, eles pedem 3 dias úteis. Os 3 dias se passaram e nenhum retorno. Pedi então para manterem a compra com previsão de envio no dia de hoje, 26/12. Cadê o envio? Envio mensagens para eles e nem respondem. Desde a manhã que envio mensagens pelo whatsapp, e nada. Isso porque o atendimento é de excelência. Infelizmente, já avisei ao Felipe e à Ana que, amanhã pela manhã, irei abrir um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima da minha residência.
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 22:11
Olá,
Conforme o contato realizado com a cliente explicamos os motivos e acordamos em fazer o envio do pedido para amanhã.
Atenciosamente,
E - Deal Store
https://*******
Consideração final do consumidor
27/12/2024 às 22:49
Foram prestativos e honestos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8