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Volta Redonda - RJ

24/04/2024 às 19:08

ID: 187460815

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Comprei um sintonizador de tv BTV B13 na data de 02/04/*******, com prazo de entrega pelos Correios de até 08 dias, mas nem código de rastreio me enviaram, só me enviando o comprovante de que o pagamento pelo cartão de crédito havia sido aprovado. Produto não entregue, em 11/04 reclamei através do WhatsApp******* informado, me responderam em 13/04 que o número da residência estava errado (mesmo estando certo) e que o produto retornou para a loja. Número corrigido, uma pessoa me ligou em seguida me sugerindo pagar taxa adicional de R$ 69,00 para envio por frete rápido e seguro, o que fiz, prometendo-me a entrega para o dia 17/04, o que também não ocorreu.
Pelo mesmo WhatsApp fiz novas reclamações em 16/04, 18/04 e 22/04/24, as mensagens não são lidas, liguei várias vezes não me atendem e até o momento produto não recebido e nenhum retorno a respeito.