Quase perdi todos os meus Bens dentro de casa.
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
09/10/2024 às 18:31
ID: 199277489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ******* fiz uma das piores escolhas da minha vida, decidi entrar com processo de juros abusivo contra um banco que financiei meu carro, achando que teria ótimos resultados como é descrito no site dessa advocacia. Por fim tive alguns contratempos financeiros, atrasei alguns meses o pagamento e pararam de me auxiliar com o caso. (Até aí tudo bem) Sem pagamento, sem serviço. Depois para minha surpresa apareceu um oficial de justiça me informando que meus bens iriam ser penhorados e tudo o que estava dentro da minha casa seria avaliado para penhora para quitar o que eu devia, até o que não era meu. Fui até a advocacia pessoalmente para tratar disso e tivemos um acordo mas não fui informado que não iriam continuar com meu caso e terminar de resolver o meu problema pelo qual acionei eles. Ou seja estou pagando honorários no valor de 4.******* R$ ao todo para não resolverem o meu caso. Deixaram pela metade e disseram hoje nesse exato momento que não iriam me representar mais que a única tratativa com eles seriam a respeito dos honorários, ou seja, vão me cobrar por uma coisa que não terminaram de fazer e tive a vergonha ainda de ser ameaçado pela advocacia de perder todos os meus bens que existem em minha residência para penhora. Hoje estou aqui com esse mesmo problema sem resolver e de mãos atadas com esses engravatados que [Editado pelo Reclame Aqui] na lei e fala que isso é forma honesta.
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Resposta da empresa
12/10/2024 às 08:41
Prezado Jean, gostaríamos de esclarecer aqui, publicamente, o que ocorreu com o seu caso.
Você menciona que está insatisfeito com a contratação, todavia, faz-se necessário mencionar que GANHAMOS sua ação e entregamos além do resultado que nos comprometemos com você. Ainda assim, com todo o sucesso do nosso trabalho, aguardamos por meses você honrar o contrato que assinou conosco, pois estávamos trabalhando no seu caso sem receber.
Você não nos respondia, ignorando todas as nossas tentativas de contato e acordo amigável, razão pela qual a única alternativa que tivemos foi de tomar as medidas judiciais, vez que não tivemos o seu retorno em nenhuma cobrança amigável.
Sobre a possibilidade de ter os bens da sua casa penhorados, tal fato se deu em razão de cobrarmos o que era devido por você ao escritório, sendo a única forma que nos restava para te localizar para fazer com que pagasse o que nos devia, em razão do serviço excelentemente prestado.
A sua tentativa de inverter a situação, com todo respeito, é primária e bem rasa: está insatisfeito com o nosso trabalho porque cobramos por ele.
Outro ponto, é que nas últimas semanas o Sr., junto de sua filha e esposa, vieram ao escritório para negociar, sendo muito bem atendidos pela Dra. Lorena e a Dra. Brenda. No último dia 09.10, fizemos a juntada do acordo nos autos e também já houve homologação deste em juízo.
Assim sendo, entendemos a desnecessidade e carência de embasamento para suas reclamações, visto que resolvido o seu problema.
Departamento Financeiro E-Goulart Adovocacia
Consideração final do consumidor
13/10/2024 às 11:48
A advocacia fica enrolando para dizer uma simples informação sobre os detalhes do caso que mencionam ter ganhado. A pergunta é: Ganharam o que? O que foi feito pela advocacia que não me foi declarado ou explicado? Só me disseram que ganharam mas a empresa está mais preocupada em manter a aparência e visão na internet do que responder uma simples pergunta do que foi feito. Parece aquelas mães orgulhosas que para manter a honra não conseguem desfazer o que dizem. Complicado, não nego que fiquei alguns meses devendo mesmo, mas sempre informei sobre minha real situação e não fiquei sem responder como dizem. Se fosse outra pessoa estaria com dois problemas se tivesse ocorrido o mesmo que ocorreu comigo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
14/10/2024 às 10:05
Jean Faber,
Tivemos uma decisão favorável para você no processo, que retirou os juros indevidos, o que permitiu que o banco lhe fizesse uma proposta bem atrativa para o acordo.
E, conforme alinhado desde o início do nosso atendimento com você, o que é feito com todos os clientes, o nosso objetivo é fazer acordo com o banco, e não ganhar a ação, pois o acordo pode ser de até 90% de desconto da dívida original, enquanto ganhar a ação jamais chegará num resultado como esse.
E, como dito acima, por conta de nossa ação, conseguimos um excelente acordo para você, e, como você não tinha recurso, inclusive para honrar seu compromisso conosco, não conseguiu fazer o acordo.
Ou seja, meu amigo, você não nos paga, não teve o dinheiro para fazer o acordo, ganhamos a ação para você!
O que você espera mais da gente?
Nossos advogados e o escritório têm responsabilidades financeiras também, meu caro! Não tem como a gente trabalhar sem receber o previsto no contrato que você se comprometeu a cumprir.
Enfim, você não honrou o seu contrato conosco, nós rescindimos e estamos cobrando aquilo que é devido.
Se desejar resolver a sua demanda conosco, estamos disponíveis para conversar civilizadamente.