Não recebimento de e-mail de confirmação e QR Code após pagamento de evento.
Respondida
Abreu e Lima - PE
15/07/2026 às 22:16
ID: 254037973
Fiz uma inscrição para um evento através da plataforma em questão, mas mesmo após o pagamento, não recebi nenhum e-mail com os dados da compra e com o Qrcode que me dá acesso ao evento. Já verifiquei a pasta de spam e a lixeira, mas não há nenhum registro de e-mail dessa empresa.
Gostaria de receber soluções para este problema.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 13:30
Olá, Monica!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de analisar a sua solicitação.
Entramos em contato com você por e-mail para tratar da situação. Ao verificarmos os registros em nossa plataforma, identificamos que o check-in da sua inscrição foi realizado e que, portanto, você conseguiu participar do evento. Ficamos felizes em saber que conseguiu participar.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer nova ajuda.
Atenciosamente,
Equipe E-inscrição