Péssimo atendimento e site
Respondida
Cabo Frio - RJ
30/10/2023 às 10:49
ID: 174956515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui deixar meu descontentamento com o site e-leiloeiro, fiz o cadastro enviei toda documentação, porém na hora de participar do leilão não consegui pois tem uma etapa de habilitação que nunca vi em nenhum outro site de leilão que ja participei.
Tentei entrar em contato solicitando a liberação, porém não me deram nenhum retorno e acabei perdendo as oportunidades.
Péssima experiência, não recomendo.
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Resposta da empresa
10/01/2024 às 14:09
Olá Bom dia!
Precisamos entender de qual leilão está se referindo e quais as regras que nele estão vigorando para podermos te ajudar.
Nossos atendimentos ocorrem para todos os clientes em nossos canais de atendimento pelo Whatsapp, telefones e e-mail.
Já a habilitação para participação nos leilões é documentação exigida para a segurança do arrematante e leiloeiros, inclusive é um procedimento muito importante para que o arrematante possa ter conhecimento e contato com com o Leiloeiro e sua equipe e não cair um [Editado pelo Reclame Aqui]! Uma das questões mais práticas para cair em uma [Editado pelo Reclame Aqui] são as facilidades em qualquer etapa de participação em leilões ou até em qualquer negócio que envolva meios digitais.
Caso tenha mais dúvidas por favor nos contate para conversarmos e procurar ajudá-lo da melhor forma.