Habilitação em análise, e péssimo atendimento

Sr Rene.

Todo o processo de habilitação no leilão é essencial para a segurança juridica do Licitante/Arrematante e do Leiloeiro responsável.

A maioria das fraides em leilioes [Editado pelo Reclame Aqui] ocorrem pela facilidade e a não refulamentação de documento no Edital.

Verificamos aqui que toda nossa equipe o acompanhou para resolver sua habilitação e como de fato verificou-se que o Sr havia cadastrado seu e-mail errado em nossa platafroma durante a realização de cadastro. O que foi resolcido pelos nossos atendentes.

Mas, infelizmente verfiicamos que além da habilitação existia no edital de leilão que o Sr. queria participar o envio de documentação específica que constava nas regras do Edital do Leilão o que não foi atendida na época para sua participação.

Sugerimos que caso haja desejo de participação em leilões futuros efetue uma leitura atenta do edital se possível ou procure nosso atendimento para maiores esclarecimentos.

Sr Rene.

Todo o processo de habilitação no leilão é essencial para a segurança juridica do Licitante/Arrematante e do Leiloeiro responsável.

A maioria das fraides em leilioes [Editado pelo Reclame Aqui] ocorrem pela facilidade e a não refulamentação de documento no Edital.

Verificamos aqui que toda nossa equipe o acompanhou para resolver sua habilitação e como de fato verificou-se que o Sr havia cadastrado seu e-mail errado em nossa platafroma durante a realização de cadastro. O que foi resolcido pelos nossos atendentes.

Mas, infelizmente verfiicamos que além da habilitação existia no edital de leilão que o Sr. queria participar o envio de documentação específica que constava nas regras do Edital do Leilão o que não foi atendida na época para sua participação.

Sugerimos que caso haja desejo de participação em leilões futuros efetue uma leitura atenta do edital se possível ou procure nosso atendimento para maiores esclarecimentos.

Meu questionamento não foi a respeito da segurança exigida para participar do leilão. Mas a dificuldade, falta de suporte e também a confusão em saber se está habilitado ou não, já que não aparece em nenhum local se já está habilitado.

Sentimos muito que houve todos estes transtornos!
Mas, para que possamos nortear sua reclamação consultamos todos os registros dos seus contatos feitos através de nossos canais de atendimento e em todos seus contatos todas as dúvidas e dificuldades foram todas atendidas e toda a atenção dispensada possível para que tudo pudesse ser resolvido.

Fizemos todo o possível para resolução das dúvidas e ajudar nas dificuldades apresentadas, mas a habilitação para participação nos leilões dependem de algumas ações do interessado e estão disponível na plataforma. Temos milhares de clientes que passam pela mesma etapa e passam por elas sem muitos problemas, mas sabemos que nem todos são iguais e a todo contato seu atendemos com todas as informações necessárias para sua habilitação.

Existem prazos quanto a entrega dos documentos exigidos para cadastro e habilitação dos leilões o que se ficar em cima da hora pode complicar e não ocorrer a habilitação.

A plataforma de leilões possui em suas etapas toda as informações sobre a habilitação e caso surja dúvidas e dificuldades nosso atendimento está pronto a atender o que de fato ocorreu em todos seus contatos.

Assim, continuaremos aqui para aténdê-lo.

Cordiais agradecimentos.