Cobrança indevida após cancelamento de conta Spotify e dificuldade de atendimento.
Não respondida
Brasília - DF
19/07/2026 às 18:23
ID: 254298831
Fiz um cancelamento de conta no Spotify por não estar conseguindo editar dados e nem resgatar senhas, na sequência assinei uma conta e fiz o lançamento do pagamento em cartão, com próximo lançamento para o mês de agosto, hoje me deparei com uma cobrança no outro cartão, da antiga conta. Exijo o cancelamento e a não cobrança do que não devo mais. Já tentei fazer reclamação no aplicativo, mas não existe chat, tudo é mensagem salva, o aplicativo é realmente uma [Editado pelo Reclame Aqui] de mexer. É um absurdo esse tipo de serviço, fica impossível resolver por conta própria pois o aplicativo não te dá opção. Quero o cancelamento Dessa conta e cobrança que está sendo feita no banco do Brasil e que deixem a conta onde está sendo debitada no nubank Ativa, como foi o que planejei.