O que aconteceu
No dia 26/10/2026, negociei a compra de 20 braços para postes de iluminação pública com a empresa Elumier, por meio do vendedor Matias.
Após receber o orçamento, realizei o pagamento integral via Pix . Na ocasião, o vendedor se comprometeu a realizar a entrega dos produtos no dia 29/10/2026.
Entretanto, a entrega não foi realizada na data combinada. Ao entrar em contato para solicitar esclarecimentos, o vendedor apresentou diversas justificativas, alegando atrasos, problemas no envio e até mesmo o possível extravio da carga.
Após essas justificativas, o vendedor deixou de atender às ligações e responder às mensagens. Até o momento, não recebi os produtos adquiridos nem a devolução do valor pago, apesar das tentativas de contato e da solicitação de estorno via Pix.