E-Noivinhas

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Rolândia - PR

04/04/2018 às 15:51

ID: 34351069

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Por 5 anos minha empresa foi fornecedora para a E-Noivinhas de Placas de Carro Personalizadas. A e-noivinhas nunca demostrou muita organização nos seus pedidos nem mesmo comprometimento e cumprimento dos prazos de produção e pagamentos que pedíamos. No entanto fomos levando. Quando ocorria algum tipo de erro sempre arcávamos. Para não pagar vários fretes e economizar esta empresa acumulava vários pedidos de clientes diferentes e só liberava o envio quando já estava no limite de tempo do cliente mais antigo. Era sempre uma correria e por vezes enviamos o produto diretamente para o cliente dela pois não ia dar tempo de chegar para a data do evento. Sempre priorizamos atendimento aos nossos revendedores e assim foi feito durante anos com esta "empresa". No entanto neste ultimo ano (*******) a desorganização imperou! Ela não aprovava artes, dizia que não recebia e-mail`s, não dava retorno por e-mail nem por whatsapp e muito menos fazia os pagamentos em dia. Deixava acumular 2 e 3 pedidos para pagar. Esquecia de pedir dados para confecção de artes para os clientes. Reencaminhava uns e-mails dos clientes dela...não perdia tempo nem para redigir um texto com o pedido. Enfim. O Caos da desorganização empresarial. Assim foi até que no mês de março ela solicitou uma placa em relevo e mesmo ela sabendo há 5 anos que não fazíamos este tipo de produto ela vendeu para o cliente dela, RE-avisamos que não fazíamos e mesmo assim ela nos enviou um e-mail aprovando a produção. Depois que ela viu o erro (DELA) ela disse que não ia ficar com o produto que a cliente dela não ia querer se não fosse em relevo e que ela não iria sair no prejuízo etc. Detalhe, o pedido dela estava pronto e já havia sido postado (a pedido dela) pq estava no limite de tempo com a outra cliente que ela embutiu no mesmo frete! Depois, por whatsapp, mandou uns áudios dizendo que não ia pagar nada que o erro era nosso e mesmo a nossa empresa a confrontando com as provas de que era ela que havia se enganado ela insistiu. Para finalizar e para não dar mais conversa para quem não tem honestidade em assumir erros fizemos a placa dela como BRINDE (ou seja, ela não pagou nada) pq ela disse que estava se sentindo prejudicada. Perante os fatos informamos a ela que daquele dia em diante e dos desaforos que tivemos que ouvir a "Parceria" não existia mais. Mas mesmo assim, nas semana seguintes ela continuou mandando pedidos por e-mail como se nada tivesse acontecido. Fizemos a nossa parte, artes gráficas, placas etc. Enviamos 3x ordem de pagamento e nada! Ela não dava retorno. Quando a cliente dela a pressionou devido ao prazo estar se esgotando ela pediu que enviássemos o pedido dela (pela metade pois tinha ainda 4 placas para serem feitas dentro do nosso prazo) e sem pagamento. Novamente cobramos o pagamento e por fim ela cancelou tudo, disse que não vai pagar nada do que ela pediu! Dissemos que então geraríamos um boleto em nome da empresa E-Noivinhas dos produtos que ela solicitou, ela RIU e disse que não vai pagar nada! Nos bloqueou no Whatsapp. Agora pergunto, que tipo de profissional ou empresa descente faz isso? Se age desta forma com os fornecedores imagine com os clientes! EMPRESA SEM COMPROMISSO. OPORTUNISTA. NÃO CUMPRE PRAZOS E DEMOSTROU NÃO TER CARÁTER. Assim deixamos nosso alerta. Nossas providencias serão tomadas até as ultimas consequências dentro do que nos cabe a LEI. Estamos no mercado a 10 anos com ZERO reclamação e temos que alertar os consumidores a ficarem atentos com pessoas que agem de má fé como essa em questão.
PS: temos documentado todas as conversas por todos os meios de comunicação e ao contrário desta empresa temos provas REAIS de nossa honestidade e da EDUCAÇÃO que a E_NOIVINHAS sempre foi tratada. Pena não ser reciproco! Fiquem atentos e vejam quantas reclamações esta empresa tem no Reclame AquI que é o maior e mais confiável meio de feedback negativo de uma empresa.