PESSIMO SERVIÇO NAO RECOMENDO
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
01/09/2025 às 16:28
ID: 225859103
PESSIMA experiencia! fiz a compra de boias personalizadas. O envio atrasou 3 dias e me mandaram apenas quando cobrei. a vendedora me perguntou se eu gostaria de recebe-las com a personalização ou sem (para q eu colasse o adesivo), pedi com e recebi sem. ao reclamar so falaram que sentiam muito e que era facil de aplicar. piada! tudo carissimo, NAO RECOMENDOOOOO
Compartilhe
Resposta da empresa
01/09/2025 às 16:36
Olá Luana, tudo bem? Pedimos desculpas pelo atraso de 3 dias e pela falha no envio da personalização. Isso não reflete nosso padrão de qualidade. Já corrigimos internamente para evitar que volte a acontecer e seguimos à disposição para ajudar na aplicação e garantir o resultado esperado.
Consideração final do consumidor
03/09/2025 às 12:35
experiencia pessima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/09/2025 às 12:38
Olá Luana,
Lamentamos muito pela sua experiência. Reconhecemos que houve falhas no processo e entendemos totalmente a sua frustração. Esse não é o padrão de qualidade e atendimento que buscamos oferecer.
Estamos revendo internamente os pontos que você mencionou para que situações como essa não se repitam.
Agradecemos pelo seu feedback sincero, ele é essencial para a nossa melhoria.
Atenciosamente,
Equipe e-Noivinhas