Produto sem qualidade

Bom dia Ana Paula tudo bem?
Conforme conversamos no WhatsApp nós sugerimos enviar uma nova estampa para poder substituir por essa, porém você recusou. Quisemos fazer o valor do reembolso da estampa e você também disse que não precisava. Nosso objetivo sempre foi encontrar a melhor solução para que você se sentisse satisfeita com sua compra. Lamentamos sinceramente que o produto não tenha atendido totalmente às suas expectativas e continuamos à disposição caso mude de ideia ou queira revisar alguma das opções oferecidas anteriormente. Prezamos muito pela experiência de cada cliente e estamos aqui para ajudar no que for possível.

Sim ofereceram mandar algo para eu estampasse de novo. Na gráfica ? Está função não é minha. Ia dar errado do mesmo jeito. Desde o início disse que não tinha tempo hábil. Depois me ofereceram 15,00 de devolução kkkkk. Sinceramente ! Só quero deixar aqui avisado a outras pessoas para que não passem pela mesma situação .

Olá! Entendemos totalmente a sua frustração e lamentamos sinceramente que a experiência com a peça não tenha sido positiva para você.

Nossa intenção ao oferecer o envio da estampa e posteriormente o reembolso parcial foi tentar encontrar uma solução viável dentro do prazo curto que você mencionou. Em nenhum momento quisemos transferir uma responsabilidade para você, e sentimos muito se isso soou dessa forma.

Agradecemos por compartilhar sua experiência mesmo sendo uma crítica, ela nos ajuda a identificar pontos de melhoria para que situações como essa não voltem a acontecer. Estamos sempre à disposição caso queira retomar o contato ou precise de algo no futuro.