É Nozes

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Uberlândia - MG

25/03/2024 às 22:31

ID: 185400429

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Estou hoje passando por um grande problema, após a minha energia ser cortada indevidamente e em horário proibido de acordo com o código do consumidor às 21hs do dia 25/04/*******.
Após ligar na companhia identificamos que tinha um pedido de corte de uma conta que já havia sido pagas mais de mês.
Neste momento o atendente não soube explicar o pq do corte e solicitou religação, mas informou que somente amanhã teria a energia estabelecida. Trabalho de Home Office e não posso ter esse tipo de problema e tbm tenho uma crianças em casa. Peço aqui algum tipo de ajuda devido esse problema e já deixo aqui também que entrarei com processo contra a companhia, pois já estou ciente que a a energia foi cortada indevidamente por dois motivos, 1 pq já paguei a conta que está com pedido de compra e 2 pq cortaram a noite sem ao menos aviso.

Após minha reclamação o aplicativo não deixa mais verificar informações da minha conta.
Protocolos de atendimento******* /*******