É Nozes

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Itu - SP

14/06/2024 às 14:19

ID: 190829645

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Realizei a compra pelo site, e dentro do prazo de 07 dias, após a chegada do produto, solicitei devolução dos mesmos, por motivo de um dos produtos ter vindo errado, em outro modelo e os demais, arrependimento. Recebi e devolvi no mesmo dia, intactos do mesmo jeito que recebi. A empresa HUG simplesmente, mandou todos os produtos de volta, inclusive o produto errado, que não comprei, sobre alegação de que a "embalagem estava parcialmente aberta", obviamente estava parcialmente porque eu abri os produtos assim que chegou, porém sem viola-los, eu devolvi intactos, exercendo MEU DIREITO DE ARREPENDIMENTO. MAS A EMPRESA VIOLANDO DESCARADAMENTE O MEU DIREITO, MANDOU TODOS OS PRODUTOS DE VOLTA E NÃO ACEITOU. NUNCA MAIS IREI COMPRAR NESSA EMPRESA QUE NÃO RESPEITA O CLIENTE E SEUS DIREITOS. ******* ainda que, a empresa recebeu um email sobre o envio de produto errado e sobre a devolução que eu iria fazer e ME FEZ DE PALHAÇA. Mesmo recebendo de volta, não reenviou o produto correto e ainda não aceitou que eu exercesse o meu direito de consumidora online, estando dentro do prazo. NUNCA MAIS IREI COMPRAR NESSA EMPRESA.