Fresubin rompido
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
29/03/2025 às 10:15
ID: 213416493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi produto Fresubin rompido dentro da embalagem. Embalado de forma simples, sem plástico bolha.
A enutri culpa a transportadora e o cliente acaba perdendo produto.
Quem embalou? A transportadora?
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 09:52
Prezada Sra. Eliane,
Conforme alinhado, já tomamos as devidas providências para solucionar a situação relatada. Gostaríamos de saber se a resolução atendeu às suas expectativas.
Nosso compromisso é garantir que todos os produtos cheguem em perfeitas condições, e seguimos aprimorando nossos processos de embalagem e transporte para evitar contratempos.
Caso necessite de qualquer outra assistência, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Enutri
Consideração final do consumidor
02/04/2025 às 13:59
Estou aguardando o novo pedido e se está de acordo, com produto íntegro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8