Empresa entregou no vizinho e não coletou a devolução
Não resolvido
Natal - RN
11/11/2023 às 10:55
ID: 175720635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO produto foi cancelado 10 dias antes da entrega, pois a empresa não fez a entrega dentro do prazo e atrasou mais 15 dias, cancelei a compra porque não daria mais tempo de trocar, eles entregaram na casa do vizinho pois a loja estava fechada na entrega já é um erro grave, pois eu não receberia, pois já havia cancelado a compra , acabei comprando outro produto em loja física, solicitei a coleta e me falaram que tenho que me deslocar até os correios para fazer a coleta, não tenho como sair da minha loja no horário de funcionamento dos correios!
Simplesmente encerraram a comunicação e me deixaram sem resposta!
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Resposta da empresa
20/11/2023 às 15:20
Olá, boa tarde.. conforme o próprio anexo que vc postou a loja que vc comprou não é essa que vc abriu a reclamação, somos da EPARTS Motopecas, a sua nota é de outra empresa..
Aguardo seu cancelamento da reclamação em nossa loja...
Att.
Réplica do consumidor
18/05/2024 às 11:35
Não foi resolvido!
Consideração final do consumidor
18/05/2024 às 11:35
Nada resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/05/2024 às 14:36
ola, vc abriu reclamação na loja errada, favor verificar e cancelar essa reclamacao