Acessos suspensos e falta de pagamento de comissões na franquia

Reclamação n *****

Prezado, Pedro Gabriel Dias de Medeiros

A É Seguro Pay preza pela transparência, pelo respeito às relações comerciais e pelo cumprimento das obrigações assumidas com seus franqueados e parceiros.

Após análise interna, não foram identificadas irregularidades que confirmem as alegações apresentadas.

Esclarecemos que o pagamento de eventuais comissões está condicionado à apresentação da documentação necessária pelo contratante, conforme previsto nas disposições contratuais e previamente solicitada pela empresa. Da mesma forma, a manutenção dos acessos às plataformas observa o cumprimento das obrigações contratuais e dos critérios estabelecidos entre as partes.

Ressaltamos que todas as tratativas são conduzidas em conformidade com a legislação vigente, com os procedimentos internos da empresa e em observância aos princípios da transparência e da boa-fé.

Caso entenda necessário, permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos cabíveis por meio de nosso canal oficial de atendimento jurídico: **[email protected]**.

Atenciosamente,

**Departamento Jurídico**
**É Seguro Pay**