Franqueado reclama de burocracia excessiva e falta de interesse da empresa no crescimento do franqueado.
Não resolvido
Caicó - RN
24/07/2026 às 10:35
ID: 254733653
Comprei uma franquia da É SeguroPay e foi o grande arrependimento da minha vida, tudo na empresa é muito engessado. Eles não tem interesse algum no crecimento do franqueado, apenas no lucro com a venda. No momento da venda são feitas muitas promessas e elas não são seguidas após a compra da franquia. A BUROCRACIA EXCESSIVA está sendo meu maior problema, mesmo pagando o valor integral da franquia não me é permitido realizar a tranferencia sem precisar passar por uma série de burocracias excessivas que tem como gande objetivo impedir a transferencia da franquia, pois o grande interesse deles é somente na venda da franquia. A maior prova disso é a cobraça abusiva do valor de 50% do do valor integral da franquia apenas para realizar a traferencia de titularidade. NÃO COMPREM ESSA FRANQUIA.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 08:49
**Reclamação n *******
Prezado Senhor, Pedro Gabriel Dias de Medeiros
Em atenção à Reclamação n *****, após análise das informações apresentadas e das verificações realizadas, constatamos que V.Sa. não figura como parte contratante da relação jurídica em questão. Dessa forma, a reclamação apresentada não possui legitimidade para prosseguir.
Esclarecemos que a É Seguro Pay conduz todas as suas tratativas em estrita observância à legislação vigente, atuando em conformidade com os parâmetros comerciais aplicáveis, sempre pautada pela transparência, boa-fé e respeito aos direitos de seus franqueados e contratantes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nosso canal oficial de atendimento jurídico, pelo e-mail: **[email protected]**.
Atenciosamente,
**Departamento Jurídico**
**É Seguro Pay**
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 11:29
Muito ruim, me arrependo de ter adquirido a franquia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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