Pagamento de streaming via link falso com solicitação de estorno
Respondida
Teresina - PI
12/06/2025 às 00:06
ID: 219468811
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pagamento de uma Tela de streaming pelo link que se diz seguro e simplesmente era [Editado pelo Reclame Aqui] quero meu estorno
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 11:33
Olá, Juliana Silva de araujo
Agradecemos pelo seu contato e entendemos sua preocupação.
Após analisarmos as informações fornecidas, identificamos que houve uma confusão. Nossa empresa se chama "É Seguro Pay". Não temos relação com vendas na internet. São empresas distintas, com razões e CNPJs diferentes.
Verificamos nosso sistema e não identificamos nenhuma operação, cobrança ou vínculo com o seu nome ou CPF/CNPJ.
Orientamos que verifique os dados da cobrança recebida, como razão social e CNPJ, para localizar corretamente a empresa responsável e entrar em contato diretamente com ela ou com o suporte da instituição financeira envolvida.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
É Seguro