Paguei essa taxa mas minha mercadoria N chegou
Resolvido
Belém - PA
30/04/2025 às 12:51
ID: 215974589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um ar condicionado e paguei essa taxa mas até agora N chegou o produto, mas a taxa é a mercadoria foi pago
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 13:07
Olá ROBSON DE ASSUNCAO SOUZA!
Após analisarmos as informações fornecidas, identificamos que houve uma confusão. Nossa empresa se chama "É Seguro Pay" e não temos qualquer relação com venda de produtos como ar condicionado. São empresas distintas, com razões e CNPJs diferentes.
Verificamos nosso sistema e não identificamos nenhuma operação, cobrança ou vínculo com o seu nome ou CPF/CNPJ.
Orientamos que verifique os dados da cobrança recebida, como razão social e CNPJ, para localizar corretamente a empresa responsável e entrar em contato diretamente com ela ou com o suporte da instituição financeira envolvida.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
É Seguro Pay
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 18:05
A empresa se manifestou dizendo não ser a própria empresa reclamada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10