[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Rio Bananal - ES
03/04/2025 às 20:01
ID: 213893313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFalaram que eu tinha um dinheiro pra receber do Procon no valor de ***** fizeram pagar várias taxas pra receber e não recebi quero meu estorno dos piz que fiz.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2025 às 12:14
Olá, Sandra Maria gavazza!
Agradecemos pelo seu contato e entendemos sua preocupação.
Após analisarmos as informações fornecidas, identificamos que houve uma confusão. Nossa empresa se chama "É Seguro" e não temos qualquer relação com a empresa "Secure Pay". São empresas distintas, com razões e CNPJs diferentes.
Verificamos nosso sistema e não identificamos nenhuma operação, cobrança ou vínculo com o seu nome ou CPF/CNPJ.
Orientamos que verifique os dados da cobrança recebida, como razão social e CNPJ, para localizar corretamente a empresa responsável e entrar em contato diretamente com ela ou com o suporte da instituição financeira envolvida.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
É Seguro
Consideração final do consumidor
03/05/2025 às 08:29
Não recebi meu estorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
23/07/2025 às 17:01
Olá, Sandra Maria gavazza!
Nossa empresa se chama "É Seguro pay" e não temos qualquer relação com a empresa "Secure Pay".
Veja o comprovante, não é nossa empresa, voce precisa procurar a empresa correta.
Atenciosamente,
É Seguro Pay