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Pará de Minas - MG

15/04/2024 às 09:45

ID: 186766849

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei no crédito lucrativo e não recebi nada gastei meu dinheiro a toa

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Resposta da empresa

15/04/2024 às 10:27

Olá, tudo bem?
Verificamos em nossos bancos de dados que a senhora não consta como nossa distribuidora e cliente.
Verifique se a situação exposta, de fato tem correlação com a empresa É SEGURO PAY.
Deste modo, a empresa solicita de mais informações para auxilia-la e resolver a situação, na eventual circunstância de termos um relacionamento distribuidor/cliente.
Entre em contato com a nossa central******* ou por e-mail ******* para melhor atendê-la.
Atenciosamente,
É Seguro Pay.

Réplica do consumidor

15/04/2024 às 10:35

eu quero meu reembolso pq paguei pro ******* e n recebi nada

Réplica da empresa

15/04/2024 às 11:34

Olá, tudo bem?
Verificamos em nossos bancos de dados que Vossa Senhoria não consta nos registros como distribuidora e cliente.
Deste modo, conforme fora solicitado anteriormente, foi informado que a situação presente se trata de um equívoco, já que a reclamação de Vossa Senhoria está relacionada a outra empresa e outro CNPJ distintos, não sendo está empresa responsável pelo problema que originou a reclamação.
Assim, como foi orientado, Vossa Senhoria deverá entrar em contato com a central da empresa a qual procede a reclamação para que a mesma seja solucionada.
Por fim, agradeço pela atenção e colaboração.
Atenciosamente,
É SEGURO PAY.

Réplica do consumidor

18/04/2024 às 17:26

o que mais vcs querem pra mim fazer o reembolso já mandei o recibo

Réplica da empresa

18/04/2024 às 17:52

Olá, tudo bem?
Verificamos em nossos bancos de dados que Vossa Senhoria não consta nos registros como distribuidora e cliente.
Deste modo, conforme fora solicitado anteriormente, foi informado que a situação presente se trata de um equívoco, já que a reclamação de Vossa Senhoria está relacionada a outra empresa e outro CNPJ distintos, não sendo está empresa responsável pelo problema que originou a reclamação.
Assim, como foi orientado, Vossa Senhoria deverá entrar em contato com a central da empresa a qual procede a reclamação para que a mesma seja solucionada.
Por fim, agradeço pela atenção e colaboração.
Atenciosamente,
É SEGURO PAY.