Solicitação de reembolso negada após [Editado pelo Reclame Aqui] financeiro
Respondida
Manaus - AM
07/11/2025 às 14:32
ID: 231311705
Eu Sofri um [Editado pelo Reclame Aqui],estou solicitando meu reembolso com o banco e não tive retorno. Essa empresa de [Editado pelo Reclame Aqui].mal caráter que engana as pessoas e lucra em cima disso!
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 12:00
Lamentamos o ocorrido com a Senhora, mas seu registro em nossa empresa é indevida pois essa transação não foi realizada via nossa fintech de meios de pagamentos somos uma empresa que credencia estabelecimentos comercial a utilizar nossas máquinas de cartão para poder realizar suas operações comerciais, e não recebemos nenhum valor referente a isso.
O Pagamento que a senhora realizou foi via a fintech stone para a empresa cadastrada com eles no qual a senhora realizou a compra PAY PAGAMENTOS SEGUROS LTDA, essa empresa não tem nada de relacionamento com nossa empresa cnpj ou marca fantasia É SEGURO PAY.
Oriento que busque a stone fintech ou seu cartão de crédito para a devida contestação da compra e reclamação na empresa correta.