Respondida

Transferências PIX desconhecidas para empresa desconhecida - Solicitação de estorno

E-SIMPLES AUDITORIA ELETRONICA

cidade: Riachão do Poço

O que aconteceu

Fiz tres pix e nao sei como foi enviado pra essa empresa e tem o CNPJ quero saber porque meu dinheiro foi para essa empresa ? Entao nao sei o que fazer pra ter meu dinheiro de volta nao tenho nemhum vínculo com a simples então estou sem entender

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3

Interações da reclamação

  1. E-SIMPLES AUDITORIA ELETRONICA respondeu

    12/03/2026 às 07:08

    Olá, Maria Silva. Tudo bem?

    Agradecemos o seu contato e entendemos a sua preocupação com a situação relatada.

    No entanto, acreditamos que pode ter ocorrido um equívoco na identificação da empresa. A é-Simples Auditoria Eletrônica é uma empresa que desenvolve sistemas para contabilidades e não realizamos recebimentos via PIX relacionados a vendas, empréstimos ou transações financeiras com consumidores.

    Nosso CNPJ é *****, e não possui relação com os pagamentos mencionados em sua reclamação.

    Recomendamos verificar no comprovante das transferências PIX o nome completo e o CNPJ do destinatário que recebeu os valores, pois essas informações indicam a empresa correta responsável pelo recebimento.

    Caso tenha encontrado nosso site ao utilizar alguma ferramenta pública de consulta gratuita de CNPJ, isso pode ter causado a confusão na identificação da empresa.

    Para resolver a situação, sugerimos também entrar em contato com o seu banco ou instituição financeira, informando os dados das transferências, para que possam orientá-la sobre as medidas de verificação ou eventual contestação.

    Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe é-Simples Auditoria Eletrônica