Respondida

Meu multimídia H-Tech voltou com o mesmo defeito da garantia

E-Tech Imports

cidade: Saquarema

O que aconteceu

O multimídia h-tech deu defeito e o mesmo foi enviado pra garantia, ai retornar foi constado o mesmo defeito ao ser instalado, deixei claro pelo cdc que era vício reincidente e queria outro aparelho novo ou a devolução do valor,a resposta foi de que eles iriam analisar o aparelho e o setor de garantia iria me ligar, porém o aparelho desde que foi a primeira vez pra garantia ja se passaram mais de trinta dias, o pacote esta agarrado no correios desde o dia 22/10, a primeira vez que enviei o pacote pra garantia foi no dia 01/09 e no dia 22/09 reenviei pra empresa de novo com o mesmo defeito, até agora nao resolvido.

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Interações da reclamação

  1. E-Tech Imports respondeu

    09/10/2026 às 15:13

    Olá boa tarde, vamos deixar o nosso numero do suporte via whatsApp (11) 94704-6239 de segunda a sexta das 9h as 17h30.

    Nosso horário de almoço é das 12h30 as 13h30.

    Lembrando que seu produto tem um ano de garantia apartir da chegada na sua residencia.

    Vamos entrar em contato via numero cadastrado aqui no site, para resolver rapidamente seu problema com o aparelho.

    Atenciosamente Equipe E-tech Imports