Dificuldade de acesso e problemas com aplicativo de bonificação para corretores Leve Saúde

Venho por meio deste demonstrar minha indignação com a falta de resposta e ajuda.

Sou corretora de planos de saúde, e baixei este app de bonificação por meio de pontos e ultimamente este vem deixando a desejar, toda vez que voiu verificar meus pontos, ele informa que não tem nehum CPF ativo, sendo que eu há anos recebo pontos por lá..daí, tenho que entrar em contato através do email ***** da Leve Saúde no qual até o final do ano eles respondiam prontamente, hoje isso não ocorre mais, e sempre dando problema na hora de fazer login. É uma sitiação chama porque nem a Leve Saúde e nem o E + wallet resolvem este problema. É chato toda vez se reportar ao apoio sempre com o mesmo problema. Eu anteriormente não conseguia acessar minha senha, hoje já é outro tipo de problema, não consigo mexer no sistema pq esta travado. Quero fazer transferências da minha pontuação e nao consigo, quero verificar meu extrato e não consigo, encaminho um email pedindo ajuda e não me respondem..

Que situação chata.