Dificuldade em atualizar CEP e falta de contato com a E1 Suplementos após compra e faturamento do pedido

Realizei uma compra na E1 Suplementos no valor considerável alto. O pedido foi faturado normalmente, porém fui informada de que estão com dificuldade para localizar o meu *****.

Recentemente, minha cidade passou por uma atualização de *****s por bairro, e por isso estou tentando informar o ***** específico do meu bairro para que o envio possa ser realizado corretamente.

O problema é que não consigo contato com a empresa por nenhum canal.

Já tentei:

WhatsApp (não respondem)

E-mail (endereço de e-mail não existe)

Telefone (a ligação não completa ou não atende)

Estou há dias tentando apenas informar um novo ***** para que o pedido seja enviado, mas não há qualquer posicionamento da empresa.

O pedido já foi faturado, o valor já foi pago, e a empresa simplesmente não responde. É extremamente frustrante ter um valor significativo investido e não receber nenhum suporte ou retorno.

Peço uma solução urgente: ou a atualização imediata do ***** para envio do pedido, ou um posicionamento formal sobre o ocorrido.

Aguardo retorno com a devida urgência.