Continuo recebendo contatos indesejados após solicitar exclusão de dados.
Respondida
São Luís - MA
28/08/2026 às 18:37
ID: 257664245
No dia 02/08/26 solicitei, com fulcro na Lei de Proteção Geral de Dados, a exclusão de todos os meus dados das bases de contatos da empresa, pois estavam me importunando, mas continuo sendo importunada tanto por e-mail quanto por WhatsApp. Infelizmente a reclamação só permite anexar até 3 arquivos, o que me impede de provar o contato mais recente (ontem, 27/08) por WhatsApp.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 16:28
Olá, Janice
Primeiramente, agradecemos pela cordialidade durante o atendimento realizado conosco via WhatsApp. Entendemos o incômodo causado pelo recebimento de comunicações após a sua solicitação e agradecemos por ter nos procurado para que pudéssemos verificar a situação.
Conforme esclarecemos durante o atendimento, realizamos a verificação necessária e seus dados já foram removidos das nossas bases utilizadas para o envio de comunicações. Dessa forma, a senhora não deverá receber novos contatos da Aliança Divergente por esses canais.
Caso, mesmo após essa atualização, a senhora receba alguma nova comunicação relacionada à empresa, pedimos que nos informe. Permaneceremos à disposição para verificar o ocorrido e tomar as providências necessárias.
Agradecemos novamente pela cordialidade e pela oportunidade de solucionar sua solicitação.
Atenciosamente,
Ana Clara - Equipe Aliança Divergente