Reclamação sobre recusa de desligamento e cobrança de parcelas futuras pela Aliança Divergente
Não respondida
Maricá - RJ
20/07/2026 às 11:55
ID: 254341607
*ALIANÇA DIVERGENTE RECUSA MEU DESLIGAMENTO E PRETENDE MANTER A COBRANÇA DE 100% DAS PARCELAS FUTURAS*
Sou participante da Aliança Divergente desde 31/05/2026.
A contratação possui valor total de R$ 2.988,00 e foi estruturada por meio do parcelamento administrado pela TMB Serviços.
Já realizei dois pagamentos.
Após alteração relevante da minha situação financeira, comuniquei minha decisão definitiva de deixar o programa.
Antes desta reclamação, também busquei solução junto à TMB, tendo sido registrado o *******.
Diante da negativa recebida, já encaminhei *NOTIFICAÇÃO FORMAL por WhatsApp tanto à TMB quanto à própria Aliança Divergente*, deixando expressamente registrada minha decisão de rescindir a contratação.
Também encaminhei notificação conjunta às empresas por e-mail.
Minha solicitação não deixa margem para dúvida:
*1. QUERO A RESCISÃO DEFINITIVA DA CONTRATAÇÃO;*
*2. QUERO O ENCERRAMENTO IMEDIATO DE TODOS OS MEUS ACESSOS;*
*3. NÃO QUERO RECEBER MAIS NENHUM SERVIÇO OU ENTREGA FUTURA;*
*4. QUERO O CANCELAMENTO INTEGRAL DAS PARCELAS FUTURAS AINDA NÃO VENCIDAS;*
*5. QUERO QUE A ALIANÇA FORMALIZE O DISTRATO JUNTO À TMB.*
Não estou pedindo para continuar utilizando o programa sem pagar.
Também não estou pedindo uma pausa ou suspensão temporária.
Estou saindo definitivamente.
A Aliança Divergente NÃO é um arquivo digital integralmente entregue no primeiro dia.
O programa envolve prestações contínuas e futuras, incluindo:
*novos conteúdos;*
*áudios disponibilizados diariamente;*
*mais de duas grandes aulas semanais;*
*encontros recorrentes;*
*comunidade dentro do aplicativo;*
*grupos de WhatsApp;*
*acompanhamento;*
*networking;*
*ferramentas;*
*planilhas de aplicação;*
*e diversos outros recursos disponibilizados ao longo da permanência do participante.*
Eu já comuniquei formalmente que não quero continuar recebendo qualquer dessas prestações.
Podem bloquear imediatamente todos os meus acessos.
O que contesto é a pretensão de deixar de prestar integralmente todos os serviços futuros e, simultaneamente, manter a cobrança de 100% do saldo restante como se tudo já tivesse sido executado.
Também NÃO fui informado, antes de contratar, de forma clara, ostensiva e destacada, de que estaria assumindo uma obrigação absolutamente incancelável de R$ 2.988,00.
Caso a Aliança sustente que essa informação foi efetivamente apresentada antes da compra, REQUEIRO que apresente:
*a versão exata da página de vendas apresentada em 31/05/2026;*
*o checkout utilizado;*
*a política de cancelamento vigente e efetivamente apresentada antes do pagamento;*
*e a demonstração objetiva de onde fui previamente informado de que não existiria nenhuma possibilidade de rescisão antecipada.*
Não aceitarei eventual resposta afirmando que a situação deve ser resolvida exclusivamente com a TMB.
A Aliança é a instituição responsável pelo programa e pelas prestações objeto da contratação.
A TMB é a empresa responsável pelo parcelamento vinculado especificamente à aquisição desse mesmo programa.
Além disso, existem indícios de integração societária e operacional entre as estruturas envolvidas.
Não aceitarei um jogo de transferência de responsabilidade entre as empresas.
Já existe tentativa de solução registrada sob o *******, além das *notificações formais já enviadas por WhatsApp à TMB e à Aliança Divergente*.
Minha pretensão principal permanece:
*RESCISÃO IMEDIATA;*
*CANCELAMENTO DEFINITIVO DOS MEUS ACESSOS;*
*CANCELAMENTO INTEGRAL DAS PARCELAS FUTURAS;*
*FORMALIZAÇÃO DO DISTRATO JUNTO À TMB.*
Caso a recusa seja mantida, ampliarei imediatamente o caso para Consumidor.gov.br, Procon e demais órgãos competentes de proteção ao consumidor, apresentando todo o histórico documental.
Se necessário, também serão adotadas medidas judiciais buscando a rescisão contratual, a declaração de inexigibilidade das parcelas vincendas e eventual tutela de urgência contra protesto ou negativação relacionados ao saldo formalmente contestado.
Eventuais prejuízos decorrentes de cobranças ou restrições posteriormente reconhecidas como indevidas também serão objeto das medidas jurídicas cabíveis.
Não estou pedindo um favor.
Estou formalizando uma controvérsia de consumo e exercendo meu direito de buscar administrativa e judicialmente a revisão da situação.
Quero uma solução objetiva:
*RESCISÃO IMEDIATA E CANCELAMENTO INTEGRAL DAS PARCELAS FUTURAS.*