Solicitação de cancelamento e reembolso de Aliança Divergente devido a mudança de proposta e valor.

Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
26/08/2026 às 22:02
ID: 257493613
Em julho de 2026, adquiri a Aliança Divergente pelo valor de R$ 2.500,00, parcelado em 12 vezes no boleto. Fiz a compra muito feliz, acreditando que seria um investimento importante para minha vida e que eu teria acesso à proposta da Aliança e aos conhecimentos necessários para buscar os resultados apresentados.
Porém, depois das mudanças envolvendo Elton Euler e o rompimento da sociedade com Renato e Jaque, comecei a perceber uma mudança muito grande na proposta.
Pouco tempo depois da minha compra, passou a ser apresentada aos próprios aliados uma nova oferta, no valor aproximado de R$ 12.000,00 no boleto. Ao mesmo tempo, a Aliança da qual faço parte passou a ser chamada repetidamente pelo Elton de Velha Aliança, enquanto uma nova proposta está sendo divulgada.
Embora tenha sido informado que os integrantes da chamada Velha Aliança continuarão recebendo suporte, isso não resolveu minha insatisfação. Pelo contrário, a forma como essa nova oferta vem sendo apresentada mudou completamente a minha percepção sobre aquilo que comprei há tão pouco tempo.
O próprio uso repetido da expressão Velha Aliança me incomoda e me transmite a sensação de que o produto que adquiri recentemente já ficou ultrapassado e que, para realmente avançar e alcançar os resultados que agora são divulgados, seria necessário fazer um novo investimento muito maior.
Na nova proposta estão sendo apresentados conceitos e ferramentas como a chamada troca de teias "Prever Pré quedas" e o PPP Preferir, Permitir e Precisa relacionados à aceleração de resultados financeiros, entre outros benefícios.
Como consumidora, isso me causa a sensação de que aquilo que comprei por R$ 2.500,00 perdeu valor pouco tempo depois da contratação e de que quem não adquirir a nova oferta ficará de fora de conhecimentos e ferramentas que agora são apresentados como importantes para alcançar resultados.
Além disso, durante a divulgação dessa nova oferta, foram feitas falas sobre participação vitalícia, condição de membro fundador, benefícios destinados aos novos membros e uma espécie de numeração/título vinculada à adesão.
Reconheço que a decisão inicial de comprar foi minha. Porém, eu estava extremamente envolvida emocionalmente com o projeto e com os conteúdos apresentados pelo Elton. Cheguei, inclusive, a pensar em fazer sacrifícios financeiros para conseguir entrar nessa nova oferta de aproximadamente R$ 12.000,00.
Foi quando parei e percebi que precisava analisar toda a situação com mais calma. Percebi que estava considerando assumir um compromisso financeiro muito alto para ter acesso a algo novo, sendo que havia acabado de comprar a Aliança por R$ 2.500,00.
Essa situação me fez perder a confiança e o interesse em continuar no programa.
Por isso, solicito formalmente o CANCELAMENTO da minha participação na Aliança Divergente e o CANCELAMENTO DAS PARCELAS FUTURAS dos boletos referentes à compra realizada em julho de 2026.
Também solicito que a empresa informe por escrito como ficará o meu contrato e se existe possibilidade de restituição dos valores que já foram pagos.
Quero apenas encerrar minha participação e resolver essa situação de maneira amigável, clara e transparente.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 18:08
Olá Beatriz
Agradecemos por compartilhar sua percepção com tanta clareza e também pela cordialidade durante o nosso atendimento.
Conforme conversamos com você pelo WhatsApp, levamos a sua solicitação de cancelamento para análise, porém o pedido foi realizado após o prazo de garantia da Aliança, que é de 30 dias a partir da compra. Por esse motivo, o cancelamento não foi autorizado e a contratação permanece ativa.
Também entendemos a sua preocupação com os termos “Velha Aliança” e “Nova Aliança” e queremos esclarecer esse ponto.
Não houve alteração no infoproduto que você contratou. Os conteúdos, materiais, protocolos, Marca Passos e demais entregas previstas na sua contratação continuam normalmente.
A expressão “Nova Aliança” é utilizada para diferenciar uma nova oferta, que possui outras entregas e bônus, como a formação e certificação em O Corpo Explica. Isso não substitui, reduz ou altera aquilo que você adquiriu anteriormente.
Ou seja, o fato de existir hoje uma nova oferta não muda o inoproduto que você comprou nem as entregas correspondentes à sua contratação.
Durante nosso atendimento, também apresentamos algumas alternativas para tentar ajudá-la diante da sua solicitação. Essas opções continuam disponíveis e, caso alguma delas faça sentido para você, pode nos sinalizar que providenciaremos os próximos passos.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou dificuldade e esperamos ter conseguido esclarecer melhor esses pontos.
Atenciosamente,
Ana Clara - Equipe Aliança Divergente
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 08:44
Atendimento foi rápido. Eles não cancelaram pq o produto que comprei é um info produto então mesmo sendo por boleto não tem como cancelar eu tenho que pagar até o final. Eles responderam e foram educados e mostraram no contrato o que aconteceu, e agora o Elton parou de chamar a "Velha Aliança" de velha e começou a chamar de Aliança Clássica, enfim se vc comprou e já passou os 30 dias não tem mas o que fazer vai ter que pagar até o final.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9