Demora na configuracao de trava de geladeira

Olá, Marcelo!

Agradecemos o envio da sua mensagem. Nosso compromisso é garantir total suporte e eficiência no uso de nossas soluções.

Conforme alinhado na reunião realizada nessas semana entre o nosso time de Implantação, sua equipe e o técnico do equipamento, realizamos os testes técnicos diretamente com vocês nas controladoras. Na ocasião, identificamos que a situação com a trava se devia à especificação/potência das fontes de alimentação locais.

Durante essa agenda de apoio, realizamos os testes práticos diretamente nas controladoras e identificamos que o comportamento da trava estava relacionado à oscilação/potência da fonte de alimentação utilizada.

Com o direcionamento prestado pelo fabricante e a validação feita na própria reunião, confirmamos o funcionamento correto do sistema e orientamos sobre a substituição das fontes para garantir a estabilidade total.

Seguimos acompanhando o seu processo de implantação de perto para assegurar que tudo rode com a melhor performance. Permanecemos à disposição!

Atenciosamente,

Abraços,

Equipe de Atendimento / Ouvidoria