Demora excessiva no atendimento e atualização de status de pedido de calça.
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/05/2026 às 10:28
ID: 249921035
Fiz uma compra de uma calça e pedi para a loja a situação real do status do meu pedido. Que praticamente já está pra chegar. O consultor que me atendeu, ficou de olhar pra mim e me pediu pra aguardar. Eu esper0 20 minutos e volto a perguntar se ele ja olhou o status do pedido. Ele volta depois de 20 minutos e pede pra eu aguardar mais um pouco. Estão de brincadeira! Demora muito assim pra acessar o computador e atualizar o cliente?
Espero que o produto chegue. Experiência péssima já no atendimento!
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:50
Olá, Rodrigo Muller! Pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento via WhatsApp. Nossa equipe já identificou o seu pedido #***** e o estorno foi solicitado hoje. Enviamos os detalhes e o comprovante para o seu e-mail. Seguimos à disposição!