Falha na entrega e falta de transparência no código de rastreio
Resolvido
Niterói - RJ
20/03/2026 às 19:30
ID: 243885123
Fiz uma compra no dia 09/03/2026 e prometeram o envio em 7 dias úteis. O Número do pedido é ***** e Até o momento não entregou o código de rastreio! Sendo uma falha com o consumidor, por não ser transparente quanto as condições de entrega, independentemente com os problemas com os transportadores contratados!
Desde já, grato e aguardo resposta!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/03/2026 às 12:39
Olá, Mauricio Epaminondas, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas sinceras pelo transtorno com a entrega do seu pedido #*****. Sabemos o quanto você aguarda pelo produto e lamentamos não ter cumprido o prazo inicial.
Verificamos que houve um imprevisto em nossa logística, mas já priorizamos o seu envio. O seu pedido ja foi entregue, segue o código de rastreio [*****], entregue no dia [25/03/2026].
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 14:38
A empresa tem problema com a logística, porém enviou o pedido para a minha residência com 5 dias de atraso.
As calças são de um tecido maravilhoso e ótimo custo benefício pelo mercado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8