O que aconteceu
Estou com três boletos pra pagar pela ead laureate - Anhembi Morumbi.
Novembro, dezembro e janeiro. Mas não consigo porqie o portal esta sem acesso. Esta dando dados incorretos. Esta assim com a maioria dos alunos. E não adianta ligar lá. Ninguém resolve. Não consigo nem fazer a rematrícula. Estou quase levando essa faculdade no Procon ou na justiça ou em qualquer outro lugar que resolva
Juros está rolando solto e nada de ninguém resolver.
Decepciona com essa facilidade
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4Interações da reclamação
EAD Laureate respondeu
29/03/2019 às 16:57
Olá Angélica Mascarenhas,
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela demora em responder sua manifestação. Estamos trabalhando muito para que sua experiência de ensino seja incrível e sentimos por qualquer problema que tenha atrapalhado isso.
Estamos em fase de melhorias neste canal e caso sua solicitação não tenha sido atendida, solicitamos que realize a abertura de um requerimento através do seu Portal do Estudante, no menu Solicitações. Dessa forma, além de acompanhar o andamento do requerimento, sua solicitação será resolvida com agilidade!
Não esquece que qualquer outro questionamento, você consegue esclarecer em nossa Central de Atendimento ao Estudante – CAE, nos telefones ************** (capitais) e 0XX******* (demais localidades).
Nossa equipe está à disposição para ajudá-lo!
EAD Laureate.