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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/08/2026 às 09:43

ID: 256030625

Olá.

No dia 23/07/2026, realizei a adesão a uma bolsa para o curso de Recursos Humanos através da empresa. No dia seguinte, 24/07/2026, solicitei o cancelamento da contratação, pois encontrei outra instituição de ensino que considerei mais adequada, e também solicitei o reembolso do valor de R$ 99,00 pago pela adesão.

Na ocasião, fui informada de que a solicitação seria analisada e teria uma resolução até o dia 06/08/2026. Entretanto, hoje já é 10/08/2026 e, até o momento, não recebi o reembolso, nenhuma atualização sobre o caso ou sequer uma resposta às inúmeras mensagens que enviei pelo WhatsApp.

Solicito, portanto, uma posição formal e imediata sobre o cancelamento e o reembolso dos R$ 99,00, bem como a informação de quando o valor será efetivamente devolvido.

Caso não haja retorno e solução do problema, vou registrar uma reclamação nos órgãos de defesa do consumidor, anexando os comprovantes da contratação, do pagamento, da solicitação de cancelamento, das conversas e do prazo informado pela empresa.

Aguardo retorno e a resolução do caso.