Cobrança indevida após cancelamento e falta de acesso à plataforma para resolução

Oi Rosiris, tudo bem?

Primeiramente agradecemos seu contato.

Sua assinatura já foi cancelada e não haverá mais novas cobranças a partir desta data.

Aproveitamos a oportunidade para explicar que a HeroSpark é uma plataforma de hospedagem de conteúdos de diversos produtores, sendo assim, nosso atendimento é voltado para atender aos infoprodutores e cabe aos mesmos realizar o suporte aos seus alunos.

Verificamos que foi informado que a solicitação de cancelamento deveria ser feita diretamente ao produtor, no entanto, em casos como o seu seguimos com a solicitação para ajudar da melhor forma possível.

Fizemos contato contigo por email e qualquer outra dúvida, é só nos avisar por lá que ajudamos.

Conte conosco!!

Um grande abraço
Equipe Herospark
www.herospark.com