Herospark

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Janaúba - MG

24/07/2026 às 20:24

ID: 254789987

Contratei a Especialização em Direito Bancário, cuja cobrança é realizada pela plataforma HeroSpark por meio de cobrança recorrente em meu cartão de crédito.

Inicialmente consegui acessar o conteúdo do curso, porém, após algum tempo, perdi totalmente o acesso. Além disso, decidi que não tenho mais interesse em permanecer com a contratação e venho tentando cancelar a assinatura pelos canais disponibilizados, sem sucesso.

O procedimento de cancelamento é ineficaz, não consigo concluir a solicitação e continuo sendo cobrado mensalmente em meu cartão de crédito por um serviço que não desejo mais manter.

O consumidor não pode ser impedido de cancelar uma contratação nem permanecer vinculado a uma cobrança recorrente por falta de um mecanismo eficiente de cancelamento. A manutenção dessas cobranças, mesmo após as tentativas de cancelamento, é abusiva e causa prejuízos financeiros.

Diante disso, solicito:

O cancelamento imediato da assinatura/contratação;
A interrupção definitiva das cobranças recorrentes em meu cartão de crédito;
A confirmação, por escrito, de que não haverá novas cobranças;
O estorno ou reembolso dos valores eventualmente cobrados após minha solicitação de cancelamento, caso aplicável.

Dados da contratação:

Curso: Especialização em Direito Bancário
Plataforma de cobrança: HeroSpark
Forma de pagamento: Cartão de crédito (cobrança recorrente)
E-mail de cadastro: *****
Valor da cobrança recorrente: R$ 262,40