Eae Comercio Varejista de Produtos e Cosmeticos e Importacao

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São Bernardo do Campo - SP

15/01/2026 às 23:43

ID: 237845731

Dia 8/01 fiz um pedido de 3 kits da Eaê para serem entregues no dia 9/01, aquela entrega rapida pela shopee na live do Gusta.

Hoje dia 15/01 ate o momento meu pedido nao chegou, o status do rastreio aparece apenas como pedido coletado. Tentei falar no chat com a shopee e eles disseram para falar diretamente com o vendedor, tentei entrar em contato com o vendedor e ninguém me retornou ate o momento. Hoje, tentei solicitar o estorno e cancelar o pedido, porem nao consegui porque o pedido ja foi coletado e o robô do chat respondeu que entraram em contato com a transportadora e que poderá ser entregue ate dia 19/01 e se nao entregar o pedido é cancelado automaticamente. Ja me disseram antes isso que o pedido ja estava atrasado e que cancelaria automático e nao foi.

Preciso de uma solução rápida, pois se escolhi a entrega rápida, era pra ter chego pelo menos em dois dias, aceitável ne.