Resolvido

Conta não cadastrada

EAFXTRADE SOLUCOES EM SOFTWARE ESPECIALISTA

cidade: Salvador

O que aconteceu

Comprei robos vitalícios nessa empresa e não estou conseguindo falar com eles, pois quando coloco os robos comprados no gráfico, avisa que a minha conta não está cadastrada, no entanto, fui no site da empresa e verifiquei a conta e consta como cadastrada, já tentei entrar em contato várias vezes e nada. Dificil falar com o suporte no telegran e whatsapp.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. EAFXTRADE SOLUCOES EM SOFTWARE ESPECIALISTA respondeu

    04/03/2025 às 12:17

    Toda a informação está disponível em nosso site https://*******, incluindo todos os nossos canais de contato. Nosso WhatsApp está visível no site, assim como outras formas de suporte. Pedimos que entre em contato por um dos meios disponíveis para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Só falta melhorar o suporte, difícil entrar em contato

  3. Resposta final da empresa

    06/03/2025 às 12:24

    Obrigado pelo retorno, estamos trabalhando para melhorar nosso atendimento.