Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

29/01/2025 às 14:04

ID: 208551845

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei robos vitalícios nessa empresa e não estou conseguindo falar com eles, pois quando coloco os robos comprados no gráfico, avisa que a minha conta não está cadastrada, no entanto, fui no site da empresa e verifiquei a conta e consta como cadastrada, já tentei entrar em contato várias vezes e nada. Dificil falar com o suporte no telegran e whatsapp.

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Resposta da empresa

04/03/2025 às 12:17

Toda a informação está disponível em nosso site https://*******, incluindo todos os nossos canais de contato. Nosso WhatsApp está visível no site, assim como outras formas de suporte. Pedimos que entre em contato por um dos meios disponíveis para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível.

Consideração final do consumidor

04/03/2025 às 14:03

Só falta melhorar o suporte, difícil entrar em contato

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

06/03/2025 às 12:24

Obrigado pelo retorno, estamos trabalhando para melhorar nosso atendimento.