Curso EAG não disponível falta ..
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/11/2025 às 13:23
ID: 233212139
Eu comprei o EAG do Marcelo Germano e o curso nao existe, você entra na Hotmart e não tem o curso. Entrei em contato com o suporte ontem várias vezes e hoje várias vezes e eles dizem que estão olhando o meu caso e nao me dão uma resposta. Eu fui enganada. O curso não existe, não me dão suporte.
Eu queria comprar a assessoria dele de 5 mil reais. Agora nao quero nem comprar mais, não existe suporte dele.
Triste que um nome tão grande como o dele nao tem suporte.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 17:08
Olá, Sarah! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua percepção. Ao analisar o seu caso, identificamos que a compra realizada corresponde a aula MPE ao vivo, que faz parte do nosso catálogo de produtos. No entanto, entendemos que sua expectativa era acessar a Plataforma de Cursos, que está disponível apenas no programa completo de Imersão do EAG.
Como o produto adquirido não correspondeu ao que você buscava, concluímos o atendimento realizando o cancelamento da compra, conforme solicitado. O estorno será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado e, dependendo da operadora do cartão, pode levar até 7 dias úteis para aparecer na sua fatura.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer informação adicional.