Atraso na entrega, falta de suporte e atendimento ineficiente da Eagle Bordados
Não respondida
Florianópolis - SC
11/11/2025 às 09:51
ID: 231577377
Realizei um pedido de bordados no dia 08/10, com prazo de envio de 20 dias, e até o momento nada foi entregue. Já se passaram mais de 30 dias de atraso, e a empresa não dá nenhum retorno claro ou resolutivo.
O atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui], sem compromisso e sem qualquer preocupação com o cliente. A experiência está sendo extremamente frustrante falta transparência, comunicação e respeito com o consumidor.
O único canal de contato disponível, o WhatsApp, é extremamente demorado para responder, e quando responde, as mensagens são genéricas e não solucionam nada. Além disso, não atendem ligações, deixando o cliente sem qualquer suporte real e completamente desamparado.
O mercado em geral oferece um atendimento muito mais eficiente e respeitoso, o que torna ainda mais decepcionante a postura da Eagle, que nas redes sociais demonstra ser uma empresa séria e comprometida, mas na prática não cumpre o que promete.
Não recomendo seus serviços e deixo o alerta para que outros clientes tenham muito cuidado ao contratar a Eagle, pois a experiência tem sido insatisfatória, demorada e frustrante em todos os aspectos.