Atraso na entrega do pedido e falta de informações
Respondida
Porto Seguro - BA
10/03/2026 às 19:04
ID: 242899261
Fiz pedido tem mais de 30 dias , não dão satisfação, envia msg perguntando dizem amanhã, depois, amanhã de novo e esse amanhã nunca chega. O evento está chegando e o brinde não chegará. Quem vai arcar com essa situação? Depois daqui será outra reclamação na justiça
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:46
Olá, Aline.
Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega do seu pedido e pela falta de informações durante o processo.
Reconhecemos que a comunicação poderia ter sido mais eficiente e entendemos os transtornos que essa situação pode ter causado. Pedimos desculpas pela experiência.
Estamos revisando nossos processos internos para aprimorar nossos prazos e manter nossos clientes sempre informados sobre o andamento dos pedidos.
Agradecemos pelo seu feedback, que é importante para a evolução dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Easy Bonés