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Carapicuíba - SP

14/03/2024 às 08:20

ID: 184559535

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No dia 10 de Fevereiro de ******* realizei compra de um veiculo Hyundai i30 ano ******* , na hora da compra todo aquele atendimento cordial revertido por todos da loja apresentaram a estrutura da empresa fiquei totalmente seguro com o apresentado , entendo que havia feito um otimo negocio , retirei o veiculo com no sábado no dia seguinte realizei uma viagem de ******* km , foi ai que veio a surpresa , me entregaram um veiculo totalmente instável na pista , quando era necessário entrar em curvas " trecho repleto de curvas" veiculo perdia estabilidade , quanto a esse ponto estava ponto a relevar , motorista já algum tempo sabia lidar com a situação , porem ao retornar , o veiculo apresentou um estalo do cambio " transmissão automática" e começou a não andar conforme o correto termo mais chulo "ele ficava patinando" , contatei o responsável pela venda Denis que prontamente nos atendeu e ficou todo preocupado com a situação e pediu para enviar o veiculo para oficina e que iria arcar com todos os custos , de bate pronto fiquei um pouco mais tranquilo porem chateado por ter colocado a vida de minha esposa em risco , encaminhei um video onde fiquei na mão com um veiculo , acionei o seguro e encaminhei o veiculo para oficina isso 3 dias depois pois era feriado de carnaval ou seja 3 dias sem carro , ao levar veiculo para oficina depois de diversos testes viram que realmente o carro tinha problemas , sendo necessário reparo certo de 20 dias para execução do reparo , novamente fiquei insatisfeito porem sabia que era algo mecânico e que precisava de tempo para executar reparo , 1 sem sem carro e ja pagando a primeira parcela , dia 02 me entregaram o veiculo , ao sair com o mesmo da loja percebi uma vibração no interno do veiculo conversei com o mecanico o mesmo disse que tinha um coxinho estourado e que não havia encontrado a peça para trocar eu procurei e em 40 minutos a peça nova estava em minhas mãos ate ai fiquei muito chateado mais iria pedir ao mecânico para trocar devido o horario não era mais possivel resolver no mesmo dia ele me garantiu que podia ir viajar , novamente coloquei o veiculo na rodovia juntamente com minha família ,ao ultrapassar uma carreta na rodovia castelo branco o veiculo "patinou "novamente dessa vez piorou a situação não saia do lugar e a carreta quase colide ao veiculo onde estava toda minha família , consegui sair da situação liguei para mecânico e o vendedor eles falaram para esperar esfriar e que podia seguir viagem , não senti confiança e voltei com veiculo direto para loja , chegando na loja apresentei situação ocorrida ao gerente , o mesmo teve total descaso e disse que se eu não tinha confiança era para devolver o carro como eu havia mencionado , sendo assim solicitei devolução , isto já fazem 2 semanas que não tenho desfecho da situação , não devolveram valores efetuado , financiamento ainda não foi cancelado , e estão com quase R$ 14.*******,00 reais parados nas mãos deles eu estou sem carro , tendo que utilizar veiculo emprestado ligo no loja eles me enrolam e não resolvem , gostaria de resolução deste caso !!

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