Contenção de péssima qualidade soltou em 9 meses e descaso no tratamento Unidade Yervant

Quero registrar minha profunda indignação com o serviço prestado pela Easy Dentes, especificamente na unidade da Yervant.

Realizei meu tratamento ortodôntico na clínica de novembro de 2022 até agosto de 2025. Durante quase três anos de tratamento, fui um paciente extremamente cuidadoso e nunca quebrei um único bráquete, o que prova o meu zelo e compromisso com o tratamento. No entanto, o retorno da clínica em relação à qualidade do serviço e dos materiais foi péssimo.

O principal motivo de eu ter colocado o aparelho era alinhar um único dente da frente que me incomodava. Deixei isso claro desde o início, mas saí do tratamento com o dente do mesmo jeito, mesmo após solicitar a troca de dentista dentro da clínica para tentar resolver o problema.

Para piorar a situação, ao finalizar o tratamento, paguei para colocar a contenção fixa inferior. Com apenas 9 meses de uso, a contenção simplesmente soltou em dois pontos.

Isso é inadmissível e demonstra a baixíssima qualidade do material utilizado e da aplicação feita pelos profissionais da unidade Yervant. Sei muito bem que o problema não foi mau uso ou falta de cuidado, pois:

Fui extremamente cuidadoso durante os quase 3 anos de aparelho, sem nenhuma intercorrência;

Já utilizei contenção anteriormente, na adolescência, por 5 anos consecutivos, e ela permaneceu totalmente intacta, só saindo quando decidi retirar para iniciar este novo tratamento.

Como se não bastasse o prejuízo com um dente que não foi alinhado e as limpezas de rotina que eram feitas de qualquer jeito (deixando o dente com tártaro mesmo após o procedimento), agora tenho uma contenção solta com menos de um ano de uso.

A impressão que fica é que a clínica só tem interesse em arrancar dinheiro de manutenção do paciente, sem qualquer compromisso com a qualidade do material ou com o resultado final do tratamento.

Exijo um posicionamento da empresa e uma solução para o reparo da minha contenção sem custos adicionais, dado que o material claramente apresentou uma durabilidade muito inferior ao padrão aceitável para este tipo de procedimento.