Respondida

Envio de SPAM não solicitado, ausência de link de descadastro e exigência descabida de cadastro.

Easy Drinks

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Gostaria de registrar minha indignação com a postura e as práticas de e-mail marketing da empresa Easy Drinks.

Nunca me cadastrei no site da empresa, nunca fiz compras e jamais autorizei o envio de qualquer tipo de comunicação, promoção ou material publicitário para o meu e-mail. Trata-se de envio de SPAM puro e simples, em total desacordo com as boas práticas e com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Para piorar a situação:

Falta de opção direta de opt-out: Os e-mails enviados não possuem um link direto e funcional para cancelamento da inscrição (descadastro).

Exigência absurda: Ao tentar interromper o recebimento desse lixo eletrônico, a empresa exige que a pessoa crie um cadastro no site dela para só então conseguir solicitar o descadastro.

Isso é uma aberração completa. Exigir que a pessoa forneça mais dados e crie uma conta em uma plataforma onde nunca quis estar, apenas para parar de receber mensagens não solicitadas, é uma prática abusiva e inaceitável.

Diante do exposto, exijo:

A remoção imediata e permanente do meu endereço de e-mail e de quaisquer dados atrelados a ele de todas as bases de dados e listas de transmissão da Easy Drinks.

A confirmação por este canal de que meu e-mail foi definitivamente excluído.

Fico no aguardo de uma solução definitiva sem a necessidade de criação de conta ou qualquer outro obstáculo burocrático.

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4

Interações da reclamação

  1. Easy Drinks respondeu

    09/09/2026 às 13:29

    Olá, Carlos! Tudo bem?

    Já realizamos o descadastro do seu e-mail e, a partir de agora, você não receberá mais os nossos e-mails.

    Pedimos desculpas pelo transtorno.