******* e não enviado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/11/2022 às 12:30
ID: 154124359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 13/11/******* às 7h47 da manhã pedido número *******, e não recebi, deram de 3 a 5 dias úteis de prazo e nada, entrei em contato pelo wpp da empresa e dizem que é culpa da transportadora, comprei com eles e a transportadora é problema deles, não meu, quero a minha compra o mais rápido possível ou entrarei com medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
25/11/2022 às 13:02
Olá Elisa, boa tarde.
Estamos em contato com a transportadora para entendermos o que pode ter ocasionado o atraso na entrega do seu pedido.
Fique tranquila que você não será prejudicada e a situação será resolvida da melhor forma para você. Assim que tiver o retorno por parte deles, te oriento pelo Whatsapp.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Easy Hair.
Consideração final do consumidor
10/12/2022 às 17:06
Apesar da enorme demora recebi o produto. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
12/12/2022 às 09:51
Ficamos felizes que deu tudo certinho, Elisa.
Agradecemos o contato e estamos à disposição < 3