Easy Market não cumpre promessa feita
Não respondida
Cachoeirinha - RS
01/07/2026 às 14:21
ID: 252815653
Minha experiência com a EASY MARKET foi extremamente frustrante.
Antes da assinatura do contrato, o atendimento era rápido e constante. Após a assinatura, a comunicação mudou completamente e os retornos passaram a ser demorados ou inexistentes.
O condomínio aprovou o projeto em assembleia, assinou contrato de 48 meses e realizou investimentos para adequar o espaço destinado ao mercadinho cerca de quase 8 mil reais, inclusive removendo estruturas existentes e adquirindo novo local para armazenamento dos materiais que ocupavam a sala.
Foi informado durante as negociações que a implantação ocorreria em aproximadamente 30 a 45 dias após a assinatura do contrato. No entanto, passados mais de 60 dias, nada foi instalado.
Somente após muita insistência fomos informados que o licenciado responsável pela operação desistiu do projeto. Embora a empresa afirme que continua interessada na implantação, até o momento não apresentou prazo concreto, cronograma ou solução efetiva.
O que mais decepciona não é o atraso em si, mas a falta de transparência e de comunicação após a assinatura do contrato. O condomínio fez sua parte, assumiu custos e preparou toda a estrutura necessária, mas segue sem qualquer definição objetiva. Encaminhei um e-mail solicitando a rescisão contratual e o ressarcimento do prejuizo que o condomínio teve, ja se egotou o prazo e não se deram o trabalho de responder o e-mail.
Infelizmente, minha experiência foi de muita expectativa criada e pouca efetividade na entrega.