Fone com espumas rasgadas e falta de peças de reposição
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2025 às 01:42
ID: 222558635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o segundo fone da easy mobile cinza edição limitada e tive o mesmo problema com o primeiro, fone novo e as espumas estão todas rasgadas e enviei e-mail a easy mobile e não respondem. Não estou nem querendo usar garantia pois não encontrei a NF, quero somente comprar as novas espumas e não tem no site da easy mobile, só tem preto e marrom.
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 15:54
Olá, Guilherme.
Tudo bem?
Entendemos sua questão e lamentamos pelo transtorno. As espumas não são fabricadas no Brasil e pedimos gentilmente a sua compreensão pois tivemos alguns imprevistos, por isso a demora desta vez.
Colocamos seu contato como prioridade, fique tranquilo que estamos tentando resolver o quanto antes e conforme informado, iremos entrar em contato com você assim que tivermos atualizações.
Agradecemos a compreensão e tenha um ótimo dia!
Com carinho,
Equipe Easy.