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Falta de retorno da assistência técnica para troca de headphone quebrado
Tenho um Headphone da Easy que me foi enviado pela empresa em fevereiro de 2025 pois tinha comprado um e enviado para a assistencia tecnica pois apres...
Não respondida
Easy Mobile é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 12 meses 3.1/10.
- Reclamações recebidas
- 34
- Reclamações respondidas
- 73,5%
- Aguardando resposta
- 4
- Reclamações resolvidas
- 20%
- Voltariam a fazer negócio
- 20%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 2,1
- Tempo médio de resposta
- 73 dias e 7 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Easy Mobile nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
Pessoas que acessaram Easy Mobile, também acessaram
O que dizem sobre Easy Mobile
Reclamações
Produto com defeito e falta de suporte
Fiz a compra pelo site www.easym.com.br de um relógio smart wristband STYLE FIT HR. o prendedor da pulseira chegou ressecado e quebrado, e o pior o el...
Não respondidaFalta de retorno da empresa por email e ticket de manutenção
Não há resposta da empresa por email e nem pós abertura de ticket de envio para manutenção do phone
Não respondidaDificuldade para encontrar fone de ouvido para compra no Rio de Janeiro
Eu quero muito comprar um fone de ouvido Max comfort A1 da easy mobile pôr favor me ajuda a comprar eu quero muito comprar es...
Não respondidaCabo de celular com defeito sem resposta para troca por e-mail
Fiz a compra de um cabo para carregar celular numa loja do Americas Shopping RJ e ainda está na garantia e o cabo parou de funcionar. Já mandei vários...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
14,47%
Não encontrei meu problema
Problemas
18,24%
Produto com defeito
Produtos
16,35%
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