Fones de ouvido Easy Mobile descascaram e soltaram, tornando-os inutilizáveis
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
31/05/2026 às 13:57
ID: 250165689
Comprei dois fones da easy mobile, porém eles descascaram todo e a parte do fone soltou inteira. Impossibilitando de usar, o fone é ótimo na parte funcional, agora na parte estética ele é horrível. Solta tudo
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 12:53
Olá, Dayana !
Tudo bem?
Entendemos sua questão e lamentamos pelo transtorno. As espumas não são fabricadas no Brasil e pedimos gentilmente a sua compreensão pois tivemos alguns imprevistos, por isso a demora.
Colocamos seu contato como prioridade, estamos tentando resolver o quanto antes e conforme informado, iremos entrar em contato com você assim que tivermos atualizações.
Agradecemos a compreensão e tenha um ótimo dia!
Com carinho,
Equipe Easy.
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 16:20
Continuo aguardando solução, a empresa não entrou em contato comigo ainda
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 09:36
Continuo aguardando qualquer tipo de contato da empresa
J ilde{a} mandei e-mails para a mesma e nunca fui respondida