Easy Music

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

27/03/2026 às 17:06

ID: 244528789

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal em relação à forma como os planos estão sendo apresentados na plataforma da Easy Music.ai.

Ao acessar as opções de assinatura, são exibidas três alternativas de plano. No entanto, na prática, apenas a opção anual está disponível para contratação. A opção mensal, embora apresentada, encontra-se bloqueada, o que direciona o consumidor de forma forçada para uma única escolha justamente a mais onerosa.

Essa prática fere princípios básicos de transparência e liberdade de escolha do consumidor, uma vez que cria a [Editado pelo Reclame Aqui] percepção de múltiplas opções, quando na realidade há uma limitação induzida.

Deixo claro que:

Tenho interesse em contratar o plano mensal;

Não tenho interesse na modalidade anual neste momento;

Considero inadequado esse tipo de condução comercial.

Caso a opção mensal não seja disponibilizada de forma imediata e acessível, solicitarei o cancelamento do serviço e migrarei para outra plataforma concorrente, como a Suno AI.

Aguardo um posicionamento e a regularização dessa situação com urgência.